Управлението на качеството на IESP Technology се основава на строга система за обратна връзка със затворен цикъл, която осигурява солидна и последователна обратна връзка през етапите на проектиране, производство и обслужване, за да се гарантира непрекъснат напредък и подобряване на качеството, отговарящи на очакванията на клиентите. Тези етапи са: осигуряване на качеството на проектирането (DQA), осигуряване на качеството на производството (MQA) и осигуряване на качеството на обслужването (SQA).
- DQA
Осигуряването на качеството на дизайна започва от концептуалния етап на проекта и обхваща етапа на разработване на продукта, за да се гарантира, че качеството е проектирано от висококвалифицирани инженери. Лабораториите за тестове за безопасност и опазване на околната среда на IESP Technology гарантират, че нашите продукти отговарят на изискванията на стандартите FCC/CCC. Всички продукти на IESP Technology преминават през обширен и всеобхватен план за тестване за съвместимост, функционалност, производителност и използваемост. Следователно, нашите клиенти винаги могат да очакват да получат добре проектирани, висококачествени продукти.
- MQA
Осигуряването на качеството на производството се извършва в съответствие със стандартите за сертифициране TL9000 (ISO-9001), ISO13485 и ISO-14001. Всички продукти на IESP Technology са произведени с помощта на оборудване за производство и тестване на качеството в среда без статично електричество. Освен това, тези продукти са преминали през строги тестове в производствената линия и динамично стареене в помещението за изгаряне. Програмата за пълен контрол на качеството (TQC) на IESP Technology включва: входящ контрол на качеството (IQC), контрол на качеството в процеса на производство (IPQC) и краен контрол на качеството (FQC). Периодично обучение, одит и калибриране на съоръженията се прилагат стриктно, за да се гарантира, че всички стандарти за качество се спазват точно. QC постоянно предоставя информация за въпроси, свързани с качеството, на отдела за научноизследователска и развойна дейност с цел подобряване на производителността и съвместимостта на продукта.
- SQA
Осигуряването на качеството на обслужване включва техническа поддръжка и ремонтни услуги. Това са важни етапи за обслужване на нуждите на клиентите на IESP Technology, получаване на обратна връзка и сътрудничество с научноизследователската и развойна дейност и производството, за да се подобри времето за реакция на IESP Technology при разрешаване на проблемите на клиентите и подобряване на нивата на обслужване.
- Техническа поддръжка
Гръбнакът на обслужването на клиентите е екип от професионални приложни инженери, които предоставят на клиентите техническа поддръжка в реално време. Техният опит се споделя чрез вътрешно управление на знанията и връзки към уебсайта за онлайн обслужване и решения без прекъсване.
- Ремонтни услуги
С ефективна политика за обслужване на RMA, екипът за RMA на IESP Technology е в състояние да осигури бърз и висококачествен ремонт и подмяна на продукти с кратко време за изпълнение.
