Η Διαχείριση Ποιότητας της IESP Technology βασίζεται σε ένα αυστηρό Σύστημα Κλειστού Βρόχου Ανατροφοδότησης Διασφάλισης Ποιότητας, το οποίο παρέχει σταθερή και συνεπή ανατροφοδότηση σε όλα τα στάδια σχεδιασμού, κατασκευής και σέρβις, διασφαλίζοντας τη συνεχή πρόοδο και βελτίωση της ποιότητας, ώστε να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των πελατών. Αυτά τα στάδια είναι: Διασφάλιση Ποιότητας Σχεδιασμού (DQA), Διασφάλιση Ποιότητας Κατασκευής (MQA) και Διασφάλιση Ποιότητας Υπηρεσιών (SQA).
- DQA
Η Διασφάλιση Ποιότητας Σχεδιασμού ξεκινά από το στάδιο της σύλληψης ενός έργου και καλύπτει το στάδιο ανάπτυξης του προϊόντος, ώστε να διασφαλίζεται ότι η ποιότητα σχεδιάζεται από μηχανικούς υψηλής εξειδίκευσης. Τα εργαστήρια δοκιμών ασφάλειας και περιβάλλοντος της IESP Technology διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα μας πληρούν τις απαιτήσεις των προτύπων FCC/CCC. Όλα τα προϊόντα της IESP Technology υποβάλλονται σε ένα εκτεταμένο και ολοκληρωμένο σχέδιο δοκιμών για συμβατότητα, λειτουργία, απόδοση και χρηστικότητα. Επομένως, οι πελάτες μας μπορούν πάντα να αναμένουν να λαμβάνουν καλοσχεδιασμένα, υψηλής ποιότητας προϊόντα.
- MQA
Η Διασφάλιση Ποιότητας Κατασκευής πραγματοποιείται σύμφωνα με τα πρότυπα πιστοποίησης TL9000 (ISO-9001), ISO13485 και ISO-14001. Όλα τα προϊόντα της IESP Technology κατασκευάζονται με χρήση εξοπλισμού παραγωγής και δοκιμών ποιότητας σε περιβάλλον χωρίς στατικό ηλεκτρισμό. Επιπλέον, αυτά τα προϊόντα έχουν υποβληθεί σε αυστηρές δοκιμές στη γραμμή παραγωγής και δυναμική γήρανση στο θάλαμο καύσης. Το πρόγραμμα Ολικού Ελέγχου Ποιότητας (TQC) της IESP Technology περιλαμβάνει: Έλεγχο Ποιότητας Εισερχόμενης Χρήσης (IQC), Έλεγχο Ποιότητας Εντός Διαδικασίας (IPQC) και Τελικό Έλεγχο Ποιότητας (FQC). Εφαρμόζονται αυστηρά περιοδικές εκπαιδεύσεις, έλεγχοι και βαθμονόμηση εγκαταστάσεων για να διασφαλιστεί ότι όλα τα πρότυπα ποιότητας τηρούνται κατά γράμμα. Το QC τροφοδοτεί συνεχώς την Έρευνα και Ανάπτυξη (R&D) με θέματα που σχετίζονται με την ποιότητα για τη βελτίωση της απόδοσης και της συμβατότητας των προϊόντων.
- ΣΔΠ
Η Διασφάλιση Ποιότητας Υπηρεσιών περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη και υπηρεσίες επισκευής. Αυτά είναι σημαντικά παράθυρα για την εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών της IESP Technology, τη λήψη των σχολίων τους και τη συνεργασία με την Έρευνα & Ανάπτυξη και την κατασκευή για την ενίσχυση του χρόνου απόκρισης της IESP Technology στην επίλυση των ανησυχιών των πελατών και τη βελτίωση των επιπέδων εξυπηρέτησης.
- Τεχνική Υποστήριξη
Η ραχοκοκαλιά της υποστήριξης πελατών είναι μια ομάδα επαγγελματιών Μηχανικών Εφαρμογών που παρέχουν στους πελάτες τεχνική υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο. Η εμπειρία τους μοιράζεται μέσω εσωτερικής διαχείρισης γνώσεων και συνδέσμων προς τον ιστότοπο για διαδικτυακή συνεχή εξυπηρέτηση και λύσεις.
- Υπηρεσία επισκευής
Με μια αποτελεσματική πολιτική υπηρεσιών RMA, η ομάδα RMA της IESP Technology είναι σε θέση να διασφαλίσει άμεση και υψηλής ποιότητας επισκευή και αντικατάσταση προϊόντων σε σύντομο χρόνο παράδοσης.
