IESP Technology kvaliteedijuhtimine põhineb rangel kvaliteedi tagamise suletud ahela tagasiside süsteemil, mis annab kindlat ja järjepidevat tagasisidet projekteerimis-, tootmis- ja teenindusetappides, et tagada pidev areng ja kvaliteedi parandamine klientide ootuste täitmiseks. Need etapid on: projekteerimiskvaliteedi tagamine (DQA), tootmise kvaliteedi tagamine (MQA) ja teenuse kvaliteedi tagamine (SQA).
- Andmekvaliteedi kontroll
Disainikvaliteedi tagamine algab projekti kontseptuaalsest etapist ja hõlmab tootearenduse etappi, et tagada kvaliteedi tagamine kõrgelt kvalifitseeritud inseneride poolt. IESP Technology ohutus- ja keskkonnakatselaborid tagavad, et meie tooted vastavad FCC/CCC standardite nõuetele. Kõik IESP Technology tooted läbivad ulatusliku ja põhjaliku testimiskava ühilduvuse, funktsionaalsuse, jõudluse ja kasutatavuse osas. Seetõttu võivad meie kliendid alati oodata hästi disainitud ja kvaliteetseid tooteid.
- MQA
Tootmiskvaliteedi tagamine toimub vastavalt TL9000 (ISO-9001), ISO13485 ja ISO-14001 sertifitseerimisstandarditele. Kõik IESP Technology tooted on valmistatud tootmis- ja kvaliteedikontrolli seadmete abil staatiliselt vabas keskkonnas. Lisaks on need tooted läbinud ranged testid tootmisliinil ja dünaamilise vanandamise sissepõlemisruumis. IESP Technology täieliku kvaliteedikontrolli (TQC) programm hõlmab: sissetuleva kauba kvaliteedikontrolli (IQC), protsessisisese kvaliteedikontrolli (IPQC) ja lõpliku kvaliteedikontrolli (FQC). Kõigi kvaliteedistandardite täpseks järgimiseks rakendatakse rangelt perioodilist koolitust, auditeerimist ja rajatiste kalibreerimist. Kvaliteedikontroll edastab pidevalt kvaliteediga seotud küsimusi teadus- ja arendustegevusele, et parandada toodete toimivust ja ühilduvust.
- SQA
Teenuse kvaliteedi tagamine hõlmab tehnilist tuge ja remonditeenust. Need on olulised hetked IESP Technology klientide vajaduste rahuldamiseks, tagasiside saamiseks ning koostööks teadus- ja arendustegevuse ning tootmisega, et parandada IESP Technology reageerimisaega klientide murede lahendamisel ja teenindustaseme parandamisel.
- Tehniline tugi
Klienditoe selgrooks on professionaalsete rakendusinseneride meeskond, kes pakuvad klientidele reaalajas tehnilist tuge. Nende asjatundlikkust jagatakse sisemise teadmushalduse ja veebisaidile viivate linkide kaudu, mis pakuvad veebipõhist ööpäevaringset teenust ja lahendusi.
- Remonditeenus
Tõhusa RMA teeninduspoliitikaga suudab IESP Technology RMA meeskond tagada kiire ja kvaliteetse toodete remondi- ja asendusteenuse lühikese teostusajaga.
