IESP Technologyn laadunhallinta perustuu tiukkaan laadunvarmistusjärjestelmään. Suljetun kierron palautejärjestelmä tarjoaa vankkaa ja johdonmukaista palautetta suunnittelu-, valmistus- ja huoltovaiheissa varmistaakseen jatkuvan edistymisen ja laadun parantamisen asiakkaiden odotusten täyttämiseksi. Nämä vaiheet ovat: suunnittelun laadunvarmistus (DQA), valmistuksen laadunvarmistus (MQA) ja palvelun laadunvarmistus (SQA).
- Tietojen laatu
Suunnittelun laadunvarmistus alkaa projektin konseptivaiheessa ja kattaa tuotekehitysvaiheen sen varmistamiseksi, että laadun suunnittelusta vastaavat erittäin pätevät insinöörit. IESP Technologyn turvallisuus- ja ympäristötestauslaboratoriot varmistavat, että tuotteemme täyttävät FCC/CCC-standardien vaatimukset. Kaikki IESP Technologyn tuotteet käyvät läpi laajan ja kattavan testaussuunnitelman yhteensopivuuden, toimivuuden, suorituskyvyn ja käytettävyyden varmistamiseksi. Siksi asiakkaamme voivat aina odottaa saavansa hyvin suunniteltuja ja korkealaatuisia tuotteita.
- MQA
Valmistuksen laadunvarmistus suoritetaan TL9000 (ISO-9001), ISO13485 ja ISO-14001 -sertifiointistandardien mukaisesti. Kaikki IESP Technologyn tuotteet valmistetaan tuotanto- ja laadunvalvontalaitteilla staattisessa ympäristössä. Lisäksi nämä tuotteet ovat käyneet läpi tiukat testit tuotantolinjalla ja dynaamisen vanhentamisen polttohuoneessa. IESP Technologyn kokonaisvaltainen laadunvalvontaohjelma (TQC) sisältää: saapuvan laadunvalvonnan (IQC), prosessin sisäisen laadunvalvonnan (IPQC) ja lopullisen laadunvalvonnan (FQC). Säännöllisiä koulutus-, auditointi- ja laitoskalibrointitoimenpiteitä sovelletaan tiukasti sen varmistamiseksi, että kaikkia laatustandardeja noudatetaan tarkasti. Laadunvalvonta syöttää jatkuvasti laatuun liittyviä kysymyksiä tutkimus- ja kehitysosastolle tuotteiden suorituskyvyn ja yhteensopivuuden parantamiseksi.
- Laadunvarmistus
Palvelun laadunvarmistukseen kuuluu tekninen tuki ja korjauspalvelut. Nämä ovat tärkeitä hetkiä IESP Technologyn asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi, palautteen vastaanottamiseksi ja yhteistyön tekemiseksi tutkimus- ja kehitystoiminnan sekä valmistuksen kanssa IESP Technologyn vasteajan parantamiseksi asiakkaiden ongelmien ratkaisemisessa ja palvelutason parantamisessa.
- Tekninen tuki
Asiakastuen selkärankana on ammattitaitoisten sovellusinsinöörien tiimi, joka tarjoaa asiakkaille reaaliaikaista teknistä tukea. Heidän asiantuntemuksensa jaetaan sisäisen tiedonhallintajärjestelmän ja verkkosivustolle johtavien linkkien kautta, jotka tarjoavat jatkuvaa palvelua ja ratkaisuja verkossa.
- Korjauspalvelu
Tehokkaan RMA-palvelukäytännön ansiosta IESP Technologyn RMA-tiimi pystyy varmistamaan nopean ja korkealaatuisen tuotekorjaus- ja vaihtopalvelun lyhyellä toimitusajalla.
