IESP टेक्नोलॉजी का गुणवत्ता प्रबंधन एक सख्त गुणवत्ता आश्वासन क्लोज्ड लूप फीडबैक सिस्टम पर आधारित है, जो डिजाइन, निर्माण और सेवा चरणों के दौरान ठोस और सुसंगत प्रतिक्रिया प्रदान करता है ताकि निरंतर प्रगति और गुणवत्ता सुधार सुनिश्चित हो सके और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा किया जा सके। ये चरण हैं: डिजाइन गुणवत्ता आश्वासन (DQA), निर्माण गुणवत्ता आश्वासन (MQA) और सेवा गुणवत्ता आश्वासन (SQA)।
- डीक्यूए
डिजाइन गुणवत्ता आश्वासन परियोजना के वैचारिक चरण से शुरू होता है और उत्पाद विकास चरण तक जारी रहता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उच्च योग्य इंजीनियरों द्वारा गुणवत्तापूर्ण डिजाइन तैयार किया गया है। IESP टेक्नोलॉजी की सुरक्षा और पर्यावरण परीक्षण प्रयोगशालाएं यह सुनिश्चित करती हैं कि हमारे उत्पाद FCC/CCC मानकों की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। IESP टेक्नोलॉजी के सभी उत्पाद अनुकूलता, कार्यक्षमता, प्रदर्शन और उपयोगिता के लिए एक व्यापक परीक्षण योजना से गुजरते हैं। इसलिए, हमारे ग्राहक हमेशा अच्छी तरह से डिजाइन किए गए, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों की अपेक्षा कर सकते हैं।
- एमक्यूए
विनिर्माण गुणवत्ता आश्वासन TL9000 (ISO-9001), ISO13485 और ISO-14001 प्रमाणन मानकों के अनुसार किया जाता है। IESP टेक्नोलॉजी के सभी उत्पाद स्थिर-मुक्त वातावरण में उत्पादन और गुणवत्ता परीक्षण उपकरणों का उपयोग करके निर्मित किए जाते हैं। इसके अतिरिक्त, इन उत्पादों का उत्पादन लाइन में कठोर परीक्षण और बर्न-इन रूम में गतिशील एजिंग परीक्षण किया जाता है। IESP टेक्नोलॉजी के संपूर्ण गुणवत्ता नियंत्रण (TQC) कार्यक्रम में शामिल हैं: इनकमिंग क्वालिटी कंट्रोल (IQC), इन-प्रोसेस क्वालिटी कंट्रोल (IPQC) और फाइनल क्वालिटी कंट्रोल (FQC)। सभी गुणवत्ता मानकों का पूर्णतया पालन सुनिश्चित करने के लिए आवधिक प्रशिक्षण, ऑडिटिंग और सुविधा अंशांकन को सख्ती से लागू किया जाता है। QC उत्पाद के प्रदर्शन और अनुकूलता में सुधार के लिए गुणवत्ता संबंधी मुद्दों को लगातार अनुसंधान एवं विकास विभाग को भेजता रहता है।
- एसक्यूए
सेवा गुणवत्ता आश्वासन में तकनीकी सहायता और मरम्मत सेवा शामिल हैं। ये IESP टेक्नोलॉजी के ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने, उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करने और अनुसंधान एवं विकास एवं विनिर्माण विभाग के साथ मिलकर काम करने के महत्वपूर्ण माध्यम हैं, ताकि ग्राहकों की चिंताओं को हल करने में IESP टेक्नोलॉजी की प्रतिक्रिया समय को बढ़ाया जा सके और सेवा स्तरों में सुधार किया जा सके।
- तकनीकी समर्थन
ग्राहक सहायता का आधार पेशेवर एप्लीकेशन इंजीनियरों की एक टीम है जो ग्राहकों को वास्तविक समय में तकनीकी सहायता प्रदान करती है। उनकी विशेषज्ञता आंतरिक ज्ञान प्रबंधन और वेबसाइट के लिंक के माध्यम से साझा की जाती है, जिससे ग्राहकों को निरंतर ऑनलाइन सेवा और समाधान मिलते रहते हैं।
- मरम्मत सेवा
एक कुशल आरएमए सेवा नीति के साथ, आईईएसपी टेक्नोलॉजी की आरएमए टीम कम समय में त्वरित, उच्च गुणवत्ता वाली उत्पाद मरम्मत और प्रतिस्थापन सेवा सुनिश्चित करने में सक्षम है।
