„IESP Technology“ kokybės valdymas pagrįstas griežta kokybės užtikrinimo uždaro ciklo grįžtamojo ryšio sistema, teikiančia patikimą ir nuoseklų grįžtamąjį ryšį projektavimo, gamybos ir aptarnavimo etapuose, siekiant užtikrinti nuolatinę pažangą ir kokybės gerinimą, siekiant patenkinti klientų lūkesčius. Šie etapai yra: projektavimo kokybės užtikrinimas (DQA), gamybos kokybės užtikrinimas (MQA) ir aptarnavimo kokybės užtikrinimas (SQA).
- Duomenų kokybės užtikrinimas
Projektavimo kokybės užtikrinimas prasideda nuo koncepcijos etapo ir apima visą produkto kūrimo etapą, siekiant užtikrinti, kad kokybę užtikrintų aukštos kvalifikacijos inžinieriai. „IESP Technology“ saugos ir aplinkosaugos bandymų laboratorijos užtikrina, kad mūsų produktai atitiktų FCC/CCC standartų reikalavimus. Visi IESP Technology produktai yra kruopščiai ir visapusiškai testuojami, siekiant užtikrinti suderinamumą, funkcionalumą, našumą ir patogumą naudoti. Todėl mūsų klientai visada gali tikėtis gauti gerai suprojektuotus, aukštos kokybės produktus.
- MQA
Gamybos kokybės užtikrinimas atliekamas pagal TL9000 (ISO-9001), ISO13485 ir ISO-14001 sertifikavimo standartus. Visi „IESP Technology“ produktai yra gaminami naudojant gamybos ir kokybės tikrinimo įrangą aplinkoje be statinės elektros. Be to, šie produktai buvo griežtai išbandyti gamybos linijoje ir dinamiškai sendinti deginimo patalpoje. „IESP Technology“ visapusės kokybės kontrolės (TQC) programa apima: gaunamos kokybės kontrolę (IQC), gamybos proceso kokybės kontrolę (IPQC) ir galutinę kokybės kontrolę (FQC). Siekiant užtikrinti, kad visi kokybės standartai būtų griežtai laikomasi, periodiškai vykdomi mokymai, auditai ir įrenginių kalibravimas. QC nuolat teikia su kokybe susijusius klausimus moksliniams tyrimams ir plėtrai, siekdama pagerinti produktų našumą ir suderinamumą.
- SQA
Paslaugų kokybės užtikrinimas apima techninę pagalbą ir remonto paslaugas. Tai svarbūs laikotarpiai, siekiant patenkinti IESP Technology klientų poreikius, gauti jų atsiliepimus ir bendradarbiauti su tyrimų ir plėtros bei gamybos skyriais, siekiant pagerinti IESP Technology reagavimo laiką sprendžiant klientų problemas ir gerinant aptarnavimo lygį.
- Techninė pagalba
Klientų aptarnavimo pagrindas – profesionalių programų inžinierių komanda, teikianti klientams techninę pagalbą realiuoju laiku. Jų patirtimi dalijamasi per vidinį žinių valdymą ir nuorodas į svetainę, kurioje teikiamos nepertraukiamos internetinės paslaugos ir sprendimai.
- Remonto paslaugos
Taikydama efektyvią RMA paslaugų politiką, IESP Technology RMA komanda gali užtikrinti greitą, aukštos kokybės gaminių remontą ir pakeitimą per trumpą laiką.
