IESP Technology kvalitātes vadības pamatā ir stingra kvalitātes nodrošināšanas slēgtā cikla atgriezeniskās saites sistēma, kas nodrošina stabilu un konsekventu atgriezenisko saiti projektēšanas, ražošanas un apkalpošanas posmos, lai nodrošinātu nepārtrauktu progresu un kvalitātes uzlabošanu atbilstoši klientu cerībām. Šie posmi ir: projektēšanas kvalitātes nodrošināšana (DQA), ražošanas kvalitātes nodrošināšana (MQA) un pakalpojumu kvalitātes nodrošināšana (SQA).
- DQA
Dizaina kvalitātes nodrošināšana sākas projekta konceptuālajā stadijā un aptver produkta izstrādes posmu, lai nodrošinātu, ka kvalitāti izstrādā augsti kvalificēti inženieri. IESP Technology drošības un vides testēšanas laboratorijas nodrošina, ka mūsu produkti atbilst FCC/CCC standartu prasībām. Visi IESP Technology produkti tiek pakļauti plašam un visaptverošam testēšanas plānam, lai nodrošinātu saderību, funkcionalitāti, veiktspēju un lietojamību. Tāpēc mūsu klienti vienmēr var sagaidīt labi izstrādātus, augstas kvalitātes produktus.
- MQA
Ražošanas kvalitātes nodrošināšana tiek veikta saskaņā ar TL9000 (ISO-9001), ISO13485 un ISO-14001 sertifikācijas standartiem. Visi IESP Technology produkti tiek ražoti, izmantojot ražošanas un kvalitātes pārbaudes iekārtas statiski neitrālā vidē. Turklāt šie produkti ir izturējuši stingras pārbaudes ražošanas līnijā un dinamisko novecošanu apdedzināšanas telpā. IESP Technology pilnīgas kvalitātes kontroles (TQC) programma ietver: ienākošās kvalitātes kontroli (IQC), kvalitātes kontroli procesa laikā (IPQC) un galīgo kvalitātes kontroli (FQC). Regulāras apmācības, auditi un iekārtu kalibrēšana tiek stingri ieviestas, lai nodrošinātu, ka visi kvalitātes standarti tiek precīzi ievēroti. Kvalitātes kontrole pastāvīgi vēršas pie pētniecības un attīstības nodaļas ar kvalitāti saistītos jautājumos, lai uzlabotu produktu veiktspēju un saderību.
- Pakalpojumu kvalitātes nodrošināšana
Pakalpojumu kvalitātes nodrošināšana ietver tehnisko atbalstu un remonta pakalpojumus. Tie ir svarīgi laiki, lai apmierinātu IESP Technology klientu vajadzības, saņemtu viņu atsauksmes un sadarbotos ar pētniecības un attīstības, kā arī ražošanas nodaļu, lai uzlabotu IESP Technology reakcijas laiku klientu problēmu risināšanā un pakalpojumu līmeņa uzlabošanā.
- Tehniskais atbalsts
Klientu atbalsta mugurkaulu veido profesionālu lietojumprogrammu inženieru komanda, kas klientiem sniedz tehnisko atbalstu reāllaikā. Viņu zināšanas tiek koplietotas, izmantojot iekšējo zināšanu pārvaldību un saites uz tīmekļa vietni, lai nodrošinātu tiešsaistes nepārtrauktu pakalpojumu un risinājumus.
- Remonta pakalpojumi
Pateicoties efektīvai RMA pakalpojumu politikai, IESP Technology RMA komanda spēj nodrošināt ātru, augstas kvalitātes produktu remonta un nomaiņas pakalpojumu ar īsu izpildes laiku.
