Управувањето со квалитет на IESP Technology се базира на строг систем за повратни информации со затворена јамка за обезбедување квалитет, кој обезбедува солидна и конзистентна повратна информација низ фазите на дизајнирање, производство и сервисирање за да се обезбеди континуиран напредок и подобрување на квалитетот за да се задоволат очекувањата на клиентите. Овие фази се: Обезбедување на квалитет на дизајнот (DQA), Обезбедување на квалитет на производството (MQA) и Обезбедување на квалитет на услугите (SQA).
- DQA
Обезбедувањето на квалитет на дизајнот започнува во концептуалната фаза на проектот и ја опфаќа фазата на развој на производот за да се осигури дека квалитетот е дизајниран од висококвалификувани инженери. Лабораториите за тестирање на безбедноста и животната средина на IESP Technology гарантираат дека нашите производи ги исполнуваат барањата на стандардите FCC/CCC. Сите производи на IESP Technology поминуваат низ обемен и сеопфатен план за тестирање за компатибилност, функција, перформанси и употребливост. Затоа, нашите клиенти секогаш можат да очекуваат да добијат добро дизајнирани, висококвалитетни производи.
- MQA
Обезбедувањето на квалитет на производството се спроведува во согласност со стандардите за сертификација TL9000 (ISO-9001), ISO13485 и ISO-14001. Сите производи на IESP Technology се изработени со употреба на опрема за производство и тестирање на квалитет во средина без статички електрицитет. Дополнително, овие производи поминале низ ригорозни тестови во производствената линија и динамично стареење во просторијата за согорување. Програмата за целосна контрола на квалитет (TQC) на IESP Technology вклучува: контрола на квалитет на влез (IQC), контрола на квалитет во процес (IPQC) и финална контрола на квалитет (FQC). Периодичната обука, ревизијата и калибрацијата на објектот се строго имплементирани за да се обезбеди дека сите стандарди за квалитет се почитуваат дословно. QC постојано ги доставува прашањата поврзани со квалитетот до R&D за подобрување на перформансите и компатибилноста на производите.
- Оценување на квалитетот на работењето
Обезбедувањето на квалитет на услугите вклучува техничка поддршка и услуги за поправка. Ова се важни прозорци за задоволување на потребите на клиентите на IESP Technology, добивање на нивните повратни информации и соработка со истражувачките и развојните и производствените оддели за да се зајакне времето на одговор на IESP Technology во решавањето на загриженоста на клиентите и подобрувањето на нивото на услугата.
- Техничка поддршка
Основата на корисничката поддршка е тим од професионални инженери за апликации кои им обезбедуваат на клиентите техничка поддршка во реално време. Нивната експертиза се споделува преку внатрешно управување со знаење и врски до веб-страницата за непрекината онлајн услуга и решенија.
- Сервис за поправка
Со ефикасна политика за услуги RMA, тимот RMA на IESP Technology е во состојба да обезбеди брза, висококвалитетна услуга за поправка и замена на производи со кратко време на извршување.
