Il-Ġestjoni tal-Kwalità tal-IESP Technology hija bbażata fuq Sistema stretta ta' Feedback b'Ċiklu Magħluq li tipprovdi feedback solidu u konsistenti matul l-istadji tad-disinn, tal-manifattura u tas-servizz biex tiżgura progress kontinwu u titjib fil-kwalità biex tissodisfa l-aspettattivi tal-klijenti. Dawn l-istadji huma: Assigurazzjoni tal-Kwalità tad-Disinn (DQA), Assigurazzjoni tal-Kwalità tal-Manifattura (MQA) u Assigurazzjoni tal-Kwalità tas-Servizz (SQA).
- DQA
L-Assigurazzjoni tal-Kwalità tad-Disinn tibda fl-istadju kunċettwali ta' proġett u tkopri l-istadju tal-iżvilupp tal-prodott biex tiżgura li l-kwalità tiġi ddisinjata minn inġiniera kwalifikati ħafna. Il-laboratorji tat-testijiet tas-sikurezza u tal-ambjent tal-IESP Technology jiżguraw li l-prodotti tagħna jissodisfaw ir-rekwiżiti tal-istandards tal-FCC/CCC. Il-prodotti kollha tal-IESP Technology jgħaddu minn pjan ta' ttestjar estensiv u komprensiv għall-kompatibilità, il-funzjoni, il-prestazzjoni u l-użabilità. Għalhekk, il-klijenti tagħna jistgħu dejjem jistennew li jirċievu prodotti ddisinjati tajjeb u ta' kwalità għolja.
- MQA
L-Assigurazzjoni tal-Kwalità tal-Manifattura titwettaq skont l-istandards ta' ċertifikazzjoni TL9000 (ISO-9001), ISO13485 u ISO-14001. Il-prodotti kollha tal-IESP Technology huma mibnija bl-użu ta' tagħmir tal-produzzjoni u tal-ittestjar tal-kwalità f'ambjent ħieles mill-istatika. Barra minn hekk, dawn il-prodotti għaddew minn testijiet rigorużi fil-linja tal-produzzjoni u tixjiħ dinamiku fil-kamra tal-ħruq. Il-programm ta' Kontroll Totali tal-Kwalità (TQC) tal-IESP Technology jinkludi: Kontroll tal-Kwalità li Dieħla (IQC), Kontroll tal-Kwalità Matul il-Proċess (IPQC) u Kontroll tal-Kwalità Finali (FQC). Taħriġ perjodiku, awditjar u kalibrazzjoni tal-faċilità huma implimentati b'mod strett biex jiżguraw li l-istandards kollha tal-kwalità jiġu segwiti bir-reqqa. Il-QC kontinwament jgħaddi kwistjonijiet relatati mal-kwalità lir-Riċerka u l-Iżvilupp biex itejjeb il-prestazzjoni u l-kompatibilità tal-prodott.
- SQA
L-Assigurazzjoni tal-Kwalità tas-Servizz tinkludi appoġġ tekniku u servizz ta’ tiswija. Dawn huma twieqi importanti biex jiġu ssodisfati l-bżonnijiet tal-klijenti tal-IESP Technology, biex nirċievu l-feedback tagħhom u biex naħdmu mar-Riċerka u l-Iżvilupp u l-manifattura biex insaħħu l-ħin ta’ rispons tal-IESP Technology biex insolvu t-tħassib tal-klijenti u ntejbu l-livelli tas-servizz.
- Appoġġ Tekniku
Is-sinsla tal-appoġġ għall-klijenti hija tim ta' Inġiniera tal-Applikazzjoni professjonali li jipprovdu lill-klijenti b'appoġġ tekniku f'ħin reali. L-għarfien espert tagħhom huwa kondiviż permezz ta' ġestjoni interna tal-għarfien u links għall-websajt għal servizz u soluzzjonijiet online bla waqfien.
- Servizz ta' Tiswija
B'politika effiċjenti ta' servizz RMA, it-tim tal-RMA tal-IESP Technology jista' jiżgura servizz ta' tiswija u sostituzzjoni tal-prodott fil-pront u ta' kwalità għolja b'ħin qasir ta' tibdil.
