IESP Technologys kvalitetsstyring er basert på et strengt lukket tilbakemeldingssystem for kvalitetssikring som gir solid og konsekvent tilbakemelding gjennom design-, produksjons- og servicefasene for å sikre kontinuerlig fremgang og kvalitetsforbedring for å møte kundenes forventninger. Disse fasene er: Designkvalitetssikring (DQA), Manufacturingkvalitetssikring (MQA) og Servicekvalitetssikring (SQA).
- DQA
Kvalitetssikring av design starter i den konseptuelle fasen av et prosjekt og dekker produktutviklingsfasen for å sikre at kvaliteten er designet inn av høyt kvalifiserte ingeniører. IESP Technologys sikkerhets- og miljøtestlaboratorier sikrer at produktene våre oppfyller kravene i FCC/CCC-standardene. Alle IESP Technology-produkter gjennomgår en omfattende og omfattende testplan for kompatibilitet, funksjon, ytelse og brukervennlighet. Derfor kan kundene våre alltid forvente å motta godt designede produkter av høy kvalitet.
- MQA
Kvalitetssikring av produksjonen utføres i samsvar med sertifiseringsstandardene TL9000 (ISO-9001), ISO13485 og ISO-14001. Alle IESP Technology-produkter er produsert med produksjons- og kvalitetstestutstyr i et statisk fritt miljø. I tillegg har disse produktene gjennomgått strenge tester i produksjonslinjen og dynamisk aldring i innbrenningsrommet. IESP Technologys program for total kvalitetskontroll (TQC) inkluderer: innkommende kvalitetskontroll (IQC), kvalitetskontroll i prosessen (IPQC) og sluttkvalitetskontroll (FQC). Periodisk opplæring, revisjon og kalibrering av anlegg implementeres strengt for å sikre at alle kvalitetsstandarder følges til punkt og prikke. Kvalitetssikring rapporterer kontinuerlig kvalitetsrelaterte problemer til FoU for å forbedre produktets ytelse og kompatibilitet.
- SQA
Kvalitetssikring av tjenesten omfatter teknisk støtte og reparasjonstjenester. Dette er viktige vindu for å betjene IESP Technologys kundebehov, motta tilbakemeldinger og samarbeide med FoU og produksjon for å styrke IESP Technologys responstid for å løse kundehenvendelser og forbedre servicenivåene.
- Teknisk støtte
Ryggraden i kundestøtten er et team av profesjonelle applikasjonsingeniører som gir kundene teknisk støtte i sanntid. Ekspertisen deres deles gjennom intern kunnskapshåndtering og lenker til nettstedet for online, kontinuerlig service og løsninger.
- Reparasjonstjeneste
Med en effektiv RMA-tjenestepolicy kan IESP Technologys RMA-team sikre rask og høykvalitets produktreparasjon og erstatningstjeneste med kort behandlingstid.
