Managementul calității al IESP Technology se bazează pe un sistem strict de feedback cu buclă închisă pentru asigurarea calității, care oferă feedback solid și consistent pe parcursul etapelor de proiectare, fabricație și service pentru a asigura progresul continuu și îmbunătățirea calității, în vederea îndeplinirii așteptărilor clienților. Aceste etape sunt: Asigurarea calității proiectării (DQA), Asigurarea calității producției (MQA) și Asigurarea calității serviciilor (SQA).
- DQA
Asigurarea calității designului începe în etapa conceptuală a unui proiect și acoperă etapa de dezvoltare a produsului pentru a se asigura că proiectarea calității este realizată de ingineri înalt calificați. Laboratoarele de testare a siguranței și mediului ale IESP Technology asigură că produsele noastre îndeplinesc cerințele standardelor FCC/CCC. Toate produsele IESP Technology trec printr-un plan de testare extins și cuprinzător pentru compatibilitate, funcționalitate, performanță și utilizare. Prin urmare, clienții noștri se pot aștepta întotdeauna să primească produse bine concepute și de înaltă calitate.
- MQA
Asigurarea calității producției se realizează în conformitate cu standardele de certificare TL9000 (ISO-9001), ISO13485 și ISO-14001. Toate produsele IESP Technology sunt construite folosind echipamente de producție și testare a calității într-un mediu fără electricitate statică. În plus, aceste produse au trecut prin teste riguroase pe linia de producție și prin îmbătrânire dinamică în camera de rodaj. Programul de Control Total al Calității (TQC) al IESP Technology include: Controlul Calității la Intrare (IQC), Controlul Calității în Proces (IPQC) și Controlul Final al Calității (FQC). Instruirea periodică, auditul și calibrarea instalațiilor sunt implementate cu strictețe pentru a asigura respectarea strictă a tuturor standardelor de calitate. Controlul Calității transmite constant problemele legate de calitate departamentului de cercetare și dezvoltare pentru îmbunătățirea performanței și compatibilității produselor.
- SQA
Asigurarea Calității Serviciilor include asistență tehnică și servicii de reparații. Acestea sunt momente importante pentru a satisface nevoile clienților IESP Technology, pentru a primi feedback-ul acestora și pentru a colabora cu departamentele de cercetare și dezvoltare și producție pentru a consolida timpul de răspuns al IESP Technology în rezolvarea problemelor clienților și îmbunătățirea nivelului de servicii.
- Asistență tehnică
Coloana vertebrală a asistenței pentru clienți este o echipă de ingineri de aplicații profesioniști care oferă clienților asistență tehnică în timp real. Expertiza lor este împărtășită prin gestionarea internă a cunoștințelor și prin link-uri către site-ul web pentru servicii și soluții online non-stop.
- Serviciu de reparații
Cu o politică eficientă de service RMA, echipa RMA a IESP Technology este capabilă să asigure servicii prompte și de înaltă calitate pentru repararea și înlocuirea produselor, cu un timp de răspuns scurt.
