Upravljanje kakovosti podjetja IESP Technology temelji na strogem sistemu zagotavljanja kakovosti z zaprto zanko povratnih informacij, ki zagotavlja trdne in dosledne povratne informacije skozi faze načrtovanja, proizvodnje in servisiranja, da se zagotovi nenehen napredek in izboljšanje kakovosti, ki izpolnjuje pričakovanja strank. Te faze so: zagotavljanje kakovosti načrtovanja (DQA), zagotavljanje kakovosti proizvodnje (MQA) in zagotavljanje kakovosti storitev (SQA).
- DQA
Zagotavljanje kakovosti načrtovanja se začne v konceptualni fazi projekta in zajema fazo razvoja izdelka, da se zagotovi, da kakovost načrtujejo visoko usposobljeni inženirji. Laboratoriji za varnost in okoljske teste podjetja IESP Technology zagotavljajo, da naši izdelki izpolnjujejo zahteve standardov FCC/CCC. Vsi izdelki podjetja IESP Technology so podvrženi obsežnemu in celovitemu načrtu testiranja združljivosti, delovanja, zmogljivosti in uporabnosti. Zato lahko naše stranke vedno pričakujejo dobro zasnovane in visokokakovostne izdelke.
- MQA
Zagotavljanje kakovosti proizvodnje se izvaja v skladu s standardi certificiranja TL9000 (ISO-9001), ISO13485 in ISO-14001. Vsi izdelki IESP Technology so izdelani z uporabo opreme za proizvodnjo in testiranje kakovosti v okolju brez statične elektrike. Poleg tega so ti izdelki prestali stroge teste na proizvodni liniji in dinamično staranje v komori za vžig. Program celovitega nadzora kakovosti (TQC) podjetja IESP Technology vključuje: vhodno kontrolo kakovosti (IQC), medprocesno kontrolo kakovosti (IPQC) in končno kontrolo kakovosti (FQC). Redno usposabljanje, revizije in kalibracija obrata se strogo izvajajo, da se zagotovi natančno upoštevanje vseh standardov kakovosti. Nadzor kakovosti nenehno posreduje vprašanja v zvezi s kakovostjo oddelku za raziskave in razvoj za izboljšanje delovanja in združljivosti izdelkov.
- SQA
Zagotavljanje kakovosti storitev vključuje tehnično podporo in popravila. To so pomembna okna za zadovoljevanje potreb strank podjetja IESP Technology, prejemanje njihovih povratnih informacij ter sodelovanje z oddelkom za raziskave in razvoj ter proizvodnjo za izboljšanje odzivnega časa podjetja IESP Technology pri reševanju težav strank in izboljšanju ravni storitev.
- Tehnična podpora
Ogrodje podpore strankam je ekipa profesionalnih aplikacijskih inženirjev, ki strankam zagotavljajo tehnično podporo v realnem času. Njihovo strokovno znanje se deli prek internega upravljanja znanja in povezav do spletnega mesta za neprekinjeno spletno storitev in rešitve.
- Popravilo
Z učinkovito politiko storitev RMA lahko ekipa RMA podjetja IESP Technology zagotovi hitro in visokokakovostno popravilo ter zamenjavo izdelkov v kratkem času.
