Управљање квалитетом компаније IESP Technology засновано је на строгом систему осигурања квалитета. Затворени систем повратних информација пружа чврсте и доследне повратне информације кроз фазе пројектовања, производње и услуге како би се осигурао континуирани напредак и побољшање квалитета у складу са очекивањима купаца. Ове фазе су: осигурање квалитета пројектовања (DQA), осигурање квалитета производње (MQA) и осигурање квалитета услуге (SQA).
- ДКВ
Осигурање квалитета дизајна почиње у концептуалној фази пројекта и обухвата фазу развоја производа како би се осигурало да квалитет пројектују висококвалификовани инжењери. Лабораторије за тестирање безбедности и заштите животне средине компаније IESP Technology осигуравају да наши производи испуњавају захтеве FCC/CCC стандарда. Сви производи IESP Technology пролазе кроз опсежан и свеобухватан план тестирања компатибилности, функционалности, перформанси и употребљивости. Стога, наши купци увек могу очекивати добро дизајниране, висококвалитетне производе.
- MQA
Осигурање квалитета производње спроводи се у складу са стандардима сертификације TL9000 (ISO-9001), ISO13485 и ISO-14001. Сви производи компаније IESP Technology израђују се коришћењем опреме за производњу и тестирање квалитета у окружењу без статичког електрицитета. Поред тога, ови производи су прошли ригорозне тестове на производној линији и динамичко старење у соби за сагоревање. Програм тоталне контроле квалитета (TQC) компаније IESP Technology обухвата: улазну контролу квалитета (IQC), контролу квалитета у току процеса (IPQC) и коначну контролу квалитета (FQC). Периодична обука, ревизија и калибрација постројења се строго спроводе како би се осигурало да се сви стандарди квалитета поштују у потпуности. Контрола квалитета стално доставља питања везана за квалитет одељењу за истраживање и развој ради побољшања перформанси и компатибилности производа.
- SQA
Осигурање квалитета услуге обухвата техничку подршку и услуге поправке. Ово су важни прозори за задовољавање потреба купаца компаније IESP Technology, примање њихових повратних информација и сарадњу са одељењем за истраживање и развој и производњом како би се побољшало време одзива компаније IESP Technology у решавању проблема купаца и побољшању нивоа услуге.
- Техничка подршка
Окосницу корисничке подршке чини тим професионалних апликативних инжењера који пружају корисницима техничку подршку у реалном времену. Њихова стручност се дели кроз интерно управљање знањем и линкове ка веб страници за онлајн услугу и решења која су доступна непрекидно.
- Сервис за поправку
Са ефикасном политиком RMA услуга, RMA тим компаније IESP Technology је у могућности да обезбеди брзу, висококвалитетну поправку и замену производа са кратким временом обраде.
