ระบบการจัดการคุณภาพของ IESP Technology ยึดหลักระบบการประกันคุณภาพแบบวงปิดที่เข้มงวด ซึ่งให้ข้อมูลป้อนกลับที่มั่นคงและสม่ำเสมอในทุกขั้นตอนของการออกแบบ การผลิต และการบริการ เพื่อให้มั่นใจได้ถึงความก้าวหน้าและการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า ขั้นตอนเหล่านี้ได้แก่ การประกันคุณภาพด้านการออกแบบ (DQA) การประกันคุณภาพด้านการผลิต (MQA) และการประกันคุณภาพด้านการบริการ (SQA)
- ดีคิวเอ
การรับประกันคุณภาพการออกแบบเริ่มต้นตั้งแต่ขั้นตอนแนวคิดของโครงการและครอบคลุมถึงขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณภาพได้รับการออกแบบโดยวิศวกรผู้ทรงคุณวุฒิ ห้องปฏิบัติการทดสอบด้านความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมของ IESP Technology รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของเราตรงตามข้อกำหนดของมาตรฐาน FCC/CCC ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ IESP Technology ผ่านแผนการทดสอบที่ครอบคลุมและละเอียดถี่ถ้วนในด้านความเข้ากันได้ การทำงาน ประสิทธิภาพ และการใช้งาน ดังนั้นลูกค้าของเราจึงสามารถคาดหวังได้ว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีและมีคุณภาพสูงเสมอ
- เอ็มคิวเอ
การควบคุมคุณภาพการผลิตดำเนินการตามมาตรฐานการรับรอง TL9000 (ISO-9001), ISO13485 และ ISO14001 ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ IESP Technology ผลิตขึ้นโดยใช้เครื่องมือการผลิตและการทดสอบคุณภาพในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากไฟฟ้าสถิต นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ยังผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดในสายการผลิตและการทดสอบการเสื่อมสภาพแบบไดนามิกในห้องทดสอบการเผาไหม้ โปรแกรมควบคุมคุณภาพโดยรวม (TQC) ของ IESP Technology ประกอบด้วย: การควบคุมคุณภาพขาเข้า (IQC), การควบคุมคุณภาพระหว่างกระบวนการ (IPQC) และการควบคุมคุณภาพขั้นสุดท้าย (FQC) มีการฝึกอบรม การตรวจสอบ และการปรับเทียบสิ่งอำนวยความสะดวกเป็นระยะอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าได้ปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพอย่างเคร่งครัด ฝ่ายควบคุมคุณภาพจะส่งต่อปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพไปยังฝ่ายวิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์
- เอสคิวเอ
การประกันคุณภาพการบริการครอบคลุมถึงการสนับสนุนทางเทคนิคและบริการซ่อมแซม สิ่งเหล่านี้เป็นช่องทางสำคัญในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าของ IESP Technology รับฟังข้อเสนอแนะจากลูกค้า และทำงานร่วมกับฝ่ายวิจัยและพัฒนาและฝ่ายผลิตเพื่อเสริมสร้างความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาของลูกค้าและปรับปรุงระดับการบริการให้ดียิ่งขึ้น
- ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
หัวใจสำคัญของการบริการลูกค้าคือทีมวิศวกรแอปพลิเคชันมืออาชีพที่ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้า ความเชี่ยวชาญของพวกเขาจะถูกแบ่งปันผ่านการจัดการความรู้ภายในและลิงก์ไปยังเว็บไซต์เพื่อการบริการและโซลูชันออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
- บริการซ่อมแซม
ด้วยนโยบายการบริการ RMA ที่มีประสิทธิภาพ ทีมงาน RMA ของ IESP Technology สามารถรับประกันการซ่อมแซมและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง รวดเร็ว และใช้เวลาน้อย
